인터넷 회원약관

제 1 장 총 칙

제1조(목적)

이 약관은 ㈜대한항공(이하 "대한항공"이라 합니다)이 운영하는 대한항공 인터넷 웹사이트(www.koreanair.com)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 대한항공과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① "대한항공 웹사이트"란 대한항공이 정보 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비와 정보통신망을 이용하여 정보 및 서비스를 이용자에게 제공하고 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② "이용자"란 대한항공 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 대한항공이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 대한항공 웹사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 대한항공의 정보를 지속적으로 제공받으며, 대한항공이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 대한항공이 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 대한항공은 이 약관의 내용과 상호, 연락처(전자우편주소, 전화번호, 팩스번호 등), 통신판매업신고번호 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② 대한항공은 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 소비자기본법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우에는 개정사유 및 적용일자를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 개정약관은 개정된 내용이 관계 법령에 위배되지 않는 한 개정 이전에 회원으로 가입한 이용자에게도 적용됩니다. 다만 개정약관의 적용을 거절하는 뜻을 약관의 공시기간 내에 대한항공에 명시적으로 통지한 이용자에 대해서는 개정전의 약관조항이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용

제4조 (서비스의 제공)

대한항공이 웹사이트를 통하여 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
① 항공권 예약 및 구매에 관련된 정보, 서비스 제공
② 에어텔, 호텔, 렌터카 등 여행 관련 정보, 서비스 제공
③ 기타 대한항공이 정하는 업무

제5조(서비스의 중단)

① 대한항공은 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검·보수·교체·고장·통신두절 등의 경우에는 웹사이트 상의 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 대한항공은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ 대한항공은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 이용자 또는 제 3자가 입은 손해를 배상하지 아니합니다. 단, 대한항공에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 대한항공은 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 행위 또는 행위를 할 우려가 있는 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

1. 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위
2. 범죄와 관련되었다고 추정되는 일체의 행위
3. 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 행위
4. 서비스의 제공을 방해하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 행위

⑤ 제4항에 의한 서비스 중단의 경우 대한항공은 이용자 또는 제3자가 입은 손해를 배상하지 아니합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 정해진 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하는 방법으로 회원가입을 신청합니다.
② 대한항공은 이용자가 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제4항에 의하여 회원자격을 상실한 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 대한항공의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 대한항공의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제13조제1항에 열거된 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 이에 준하는 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원탈퇴 및 자격상실 등)

① 회원은 언제든지 탈퇴신청을 할 수 있으며, 이 경우 대한항공은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 대한항공은 서비스 이용을 제한 또는 해지시킬 수 있습니다.

1. 회원 사망 시
2. 가입 신청 시 허위 내용을 기재하거나 2이상의 I.D.로 이중 등록한 경우
3. 대한항공 웹사이트에서 구매한 항공권 등의 대금지급채무 및 기타 사이트 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 불이행하는 경우
4. 타인의 대한항공 웹사이트 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용하는 등 전자거래질서를 침해·위협하는 경우
5. 대한항공 웹사이트를 이용하여 이 약관이 금지하는 행위 또는 법령, 공서양속 등에 반하는 행위를 하는 경우
6. 회원가입 후, 연속하여 1년 동안 대한항공 웹사이트를 이용하기 위해 로그인한 기록이 없는 경우

③ 대한항공이 서비스 이용을 제한·정지하고자 할 때에는 미리 그 사유, 일시, 기간을 전자우편, 전화, 서면 등으로 이용자에게 통지합니다. 다만 긴급을 요할 경우에는 조치 후에 통지할 수 있습니다.
④ 대한항공이 서비스이용을 제한·정지시킨 후 그 제재사유가 된 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 대한항공은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑤ 대한항공이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이 경우 말소 전에 회원에게 이를 통지합니다. 단, 상기 2항의 6에 의하여 이용자의 회원자격을 상실시킬 경우에는 자격 상실 30일 전까지 동 내용에 대한 안내문을 제 8조에 의거 통지하며, 자격이 상실된 회원의 개인정보는 인터넷 개인정보취급방침 사.항에 따라 파기합니다.
⑥ 서비스이용의 제한, 정지, 회원자격의 상실로 인한 손해에 대해서 대한항공은 책임을 지지 않습니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① 대한항공이 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 제출한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
② 대한항공은 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 홈페이지에 7일이상 공시함으로써 개별통지에 갈음 할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 제2항의 사유로 통지하는 경우, 부득이한 사정에 의해 사전 공시기간이 감축되거나 생략될 수 있습니다.

제9조(구매신청)

이용자는 대한항공이 정한 아래 방법에 의하여 항공권 등의 구매 신청을 할 수 있습니다.

① 성명, 성별, 연락처 등 입력
② 개인 정보 수집 및 규정, 법적 고지문, 약관 등에 동의한다는 표시(예: 마우스 클릭)
③ 결제수단 선택

제 10조 (구매계약의 성립)

① 대한항공은 제9조에 정한 방법에 의한 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 구매신청에 대한 승낙이 영업상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

② 대한항공의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (결제방법)

대한항공 웹사이트에서 구매한 재화·용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

① 온라인 계좌이체
② 신용카드 결제
③ SKYPASS 마일리지에 의한 항공권 구입
④ 기타 대한항공이 정한 결제방식

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① 대한항공은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 대한항공은 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제 3 장 책임과 의무

제13조 (개인정보보호)

이용자의 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 대한항공 웹사이트 (www.koreanair.com)상의 개인정보취급방침에서 규정한 바에 따릅니다.

제14조 (대한항공의 의무)

① 대한항공은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공 및 재화·용역의 공급에 노력합니다.
② 대한항공은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추겠습니다.
③ 대한항공이 상품이나 용역에 관하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 대한항공은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제15조 (회원의 I.D. 및 비밀번호에 대한 의무)

① 개인정보취급방침에 명시된 이용을 제외한 I.D.와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 제3자에게 자신의 I.D. 및 비밀번호를 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 I.D. 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 대한항공에 통보하여 그 안내에 따라야 합니다.

제16조 (이용자의 의무)

이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 다음의 행위를 해서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
② 대한항공 웹사이트에 게시된 정보의 임의변경
③ 대한항공이 허용하고 있지 않은 정보나 컴퓨터 프로그램 등을 무단으로 송신 또는 게시하는 행위
④ 대한항공 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
⑤ 대한항공 기타 제3자의 명예, 프라이버시를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설적 또는 폭력적 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 송신, 공개 또는 게시하는 행위

제17조 (대한항공 웹사이트와 연결 사이트 간의 관계)

대한항공 웹사이트와 연결 사이트가 하이퍼링크 (하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함) 방식으로 연결 된 경우, 대한항공은 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제18조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 대한항공이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 대한항공에 귀속합니다.
② 이용자는 대한항공 웹사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 대한항공의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안됩니다.

제19조 (분쟁해결)

① 대한항공은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② 대한항공은 이용자가 제기하는 불만사항 및 의견을 신속·적정하게 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 지체 없이 통보해 드립니다.
③ 대한항공과 이용자간에 전자거래에 관한 분쟁 발생시 전자거래기본법 및 동법 시행령에 근거 하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조 (관할법원 및 준거법)

① 대한항공과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소는 서울중앙지방법원에 제기합니다.
② 대한항공과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부 칙

제1조 (약관의 효력)

이 약관은 2001년 3월 13일부터 시행하며, 이 약관이 개정되기 전에 가입한 회원에게도 적용됩니다.

제2조 (약관의 개정)

대한항공은 대한민국의 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 소비자기본법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법규를 준수합니다. 따라서 대한항공의 회원 약관은 대한민국 관련법규개정 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 회원 약관 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.
- 인터넷 회원 약관 버전 번호 : v1.4
- 인터넷 회원 약관 시행 일자 : 2001-3-13
- 인터넷 회원 약관 개정 일자
○ 2001-03-13 버전 번호 v1.0 시행
○ 2008-10-08 변경사항 : 소비자보호법 개정에 따른 ‘소비자기본법’으로의 명칭 변경, 회원탈퇴 및 자격상실의 조건에 회원 사망 시 추가
추가사항 : 인터넷 회원 약관의 개정에 관한 사항 추가 (v1.1)
○ 2011-09-27 추가사항 : 서비스 중단 사유 추가 (v1.2)
○ 2011-11-01 추가사항 : 회원탈퇴 및 자격상실 조건 추가 (v1.3)
○ 2012-08-20 변경사항 : '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 개정에 따라 회원탈퇴 및 자격 상실의 조건, 통지 방법 변경 (v1.4)